お客様の声

2009年から本格的にお茶の販売（小売）を始めた私たち。
お客様と直接交流をさせて頂くことで、たくさんのご意見やご感想を聞かせて頂き、それが「楽しいお茶作りへの取り組み」の大きな励みになっています。

お客様に喜んで頂けること、それが私たちの一番の喜びです。

そして、今まで以上に「お客様に笑顔になって頂けるお茶作り」のために力を注ぐことができるのです。
中には厳しいご意見もありますが、商品、サービスの改善・改良に役立たせて頂いております。
これからも皆さんの声をどんどんお聞かせください！
このページではお客様から頂いたお声の一部をご紹介させて頂きます。

ご利用案内

■ ご注文について

インターネット、ファックス（0596-62-0460）でのご注文は、24時間、365日承っております。お電話（0596-62-0373）でご注文頂くことも可能ですが、家族経営の小さな農家ですので、畑作業等の関係で時間をとれない場合がございます。折り返しお電話致しますので、ご連絡先をお伝えください。

■ お支払い方法について

お支払いは以下の方法から選択して頂けます。

● クレジットカード決済
ご利用頂けるクレジットカードは以下の通りです。

※手数料は無料です。

● 銀行振込・郵便振替（前払い）
【銀行振込口座】
　ジャパンネット銀行本店営業部（ホンテン）普通 2953747 ユ）ナカモリセイチャ
【郵便振替口座】
　記号番号： 00820-6-80040　名前：有限会社中森製茶
※振込・振替手数料はお客様ご負担でお願い致します。

● 代金引換（ゆうパック・宅急便コンパクト）
配送方法で「ゆうパック」または「宅急便コンパクト」をお選び頂いた場合にご利用いただけます。（「ゆうパケット」ではご利用頂けません） ※代引手数料は324円です。
※商品到着時に現金にてお支払い頂きます。

■ 送料について

このサイトで販売しているお茶は送料がお得な「ゆうパケット」（全国一律300円）にて発送が可能です。ゆうパケットはポストへのお届けとなりますので、受取の手間が省けます。お届け日時の指定をしたい場合や荷物の受領確認が必要な場合は「ゆうパック」または「宅急便コンパクト」をご利用ください。

● ゆうパケット（日本郵便）
送料はゆうパケット1通につき【全国一律300円】です。商品はポストへのお届けとなります。
※1通のゆうパケットに同梱できる商品数には限りがございます。詳しくはこちらのページでご確認ください。

● ゆうパック（日本郵便）
地域によって以下の配送料金がかかります。
・本州・四国・九州 1200円
・北海道・沖縄 1600円

● 宅急便コンパクト（ヤマト運輸）
専用BOXに梱包できる数量以内の商品をヤマト運輸の「宅急便コンパクト」にてお届けします。送料は【全国一律700円】です。専用BOXに梱包できる数量を超えた場合は通常の宅急便料金が適用されます。

■ お届け日時の指定について

「ゆうパック」「宅急便コンパクト」をご利用の場合のみ、お届け希望日時を指定できます。ご希望の日付をご注文日の5日後以降でご指定ください
時間帯は以下からお選びください。
・午前中・12時～14時（ヤマト運輸の場合は指定できません）・14時～16時・16時～18時・18時～20時・20時～21時（ヤマト運輸の場合は19時～21時）
※お急ぎの場合は備考欄にご記入頂ければ可能な限り対応させて頂きます。
なお、ご注文が集中した場合や農繁期は発送が遅れる場合がございますので、ご了承ください。